コスト削減や生産性をアップ!クラウドPBXでビジネスを効率化するためのコツを紹介!

当サイトはコスト削減や生産性をアップするために役立つ、クラウドPBXでビジネスを効率化するためのコツを紹介しています。
構内交換機をクラウドに置くことには様々なメリットがあるのでおすすめです。
初期費用を抑えるなら、従来のものよりもクラウドのPBXが向いています。
様々なサービスがありますが、利用する時には導入目的に合わせて選ぶことが大切になります。

コスト削減や生産性をアップ!クラウドPBXでビジネスを効率化するためのコツを紹介!

できるだけ費用をかけずにオフィスの電話をPBX化させたいという希望を持っている人もいるのではないでしょうか。
そのような場合には、クラウドPBXを利用すると良いかも知れません。
クラウドPBXでスマートフォンを内線として使用できるようになれば、転送機能が不要となるためビジネスの効率化につながります。
さらに社員に貸し出している携帯が不要となることで通信コストも抑えられるばかりか、経理業務も減らせるというメリットもあります。

正しく理解しておきたいクラウドPBXのサービス内容

クラウドPBXとはビジネスホンのPBX(電話交換機)を、インターネット上に設置することです。
そのサービス内容はインターネットが出来る環境なら、内戦や外線だけでなく通話や録音機能も利用可能な優れものだということです。
専用アプリをインストールすれば、スマートフォンやアンドロイド携帯をビジネスフォンとして使うことが出来ます。
クラウドPBXは工事の必要もなく、WEBから申し込むので手続きが簡単で初期費用を抑えられます。
外回りをしている社員の携帯やスマートフォンへの転送することが可能なので、その場に相手の社員がいないからっといって電話を切る必要がありません。
そのため取次業務が減り、他の仕事をすることが出来るので、仕事の効率が上がります。
また、自身でアナウンスや着信ルールを設定できたり、会社での通話履歴や録音機能等を使って電話を把握することでビジネスに役立ちます。

企業の電話料金を削減するならクラウドPBX

業務にかかるコストの削減を検討している企業は多いのではないでしょうか。
そのようなときには、クラウドPBXを導入することで改善できる可能性があります。
インターネット経由でPBX機能を使用することのできるクラウドPBXは、通話料が安いサービスが多くあるのが特徴です。
内線通話の場合には費用がかからず、無料で話ができることが一般的です。
しかもサテライトオフィスや自宅勤務の場合のように、離れたところにある電話機も内線通話をすることができます。
現在転送するようにしている場合には、転送にかかる費用も大きな負担になっていることもあるものです。
クラウドPBXを使用すればわざわざ転送する必要がなくなり、直接遠隔地の固定電話やスマートフォンに着信するようになります。
さらにインターネット回線を使用して通話する場合、外線の通話料も安いのが魅力です。
現在、通常の電話回線を使用しているのなら電話料金の削減につながります。

従来型PBXとクラウドPBXの違い

クラウドPBXは従来型と異なり、自社にPBXを設置する必要がない事は多くの人が知っていますが、これによる様々な効果を全て把握している人はほとんどいません。
企業の場合には自社にPBXを設置しない事は単に設置スペースを必要としないと言うだけではなく、その他にも様々なメリットがあります。
その中でも最も大きなポイントは、これまでPBXの管理のために人材を配置しなければならなかったのに対し、クラウドPBXの場合にはその人材が不要になることです。
これは企業の中で最も大きなコストとなる人件費を削減することができることにつながるほか、様々な機能を自由に利用することができると言うメリットがあります。
ただし、クラウドPBXの場合には従来型と異なり機能を自由に設定することができない場合もあるため、この点は選定を行う際に十分に確認を行い、選ぶことが必要となります。
コストを削減することができる反面、選び方によっては機能が制限される点に注意をすることが大切です。

社内のテレワークを進めるならクラウドPBX

近年ではウィルス感染によりテレワークを進める企業も非常に増えていますが、テレビ会議システムの導入は企業にとって大きな負担となる場合が少なくありません。
この場合にクラウドPBXを利用すると効果的に導入することができることがわかっており、多くの企業が利用するようになっています。
クラウドPBXは社内のPBXをインターネットなどを利用して外部に接続することで、効果的にPBX機能を実現することができるものですが、インターネットを利用しているために外部の様々な拠点との接続も可能となっているのが特徴です。
そのため、新たに専用のシステムを導入することなく、現在利用しているクラウドPBXを利用して簡単にテレワークを実現することができます。
これを利用することで導入コストを大幅に削減できるほか、使い勝手も社内にいる時と変わらずスムーズに使いこなせるので社員にとっても非常に便利なものとなっています。

筆者:猪野繁樹

筆者プロフィール

富山県高岡市生まれ。
従来のものと比べ、クラウドPBXは初期費用を抑えられるのが良いです。
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